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杭州拾贝服务型呼叫中心系统案例

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2021/4/30 17:20:32
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杭州拾贝知识产权服务有限公司（以下简称：杭州拾贝）是一家经国家主管部门批准从事知识产权（商标、版权、专利、技术秘密保护等）及品牌一站式保护的服务机构，为了给客户提供更优质的知识产权服务，决定建设呼叫中心系统。

杭州拾贝利用云计算、大数据及移动互联网技术，结合专业的呼叫中心系统，打造一个专业、简便、快捷、互通、多维的互联网电商知识产权保护服务平台。

杭州拾贝搭建的呼叫中心系统为其产品的线上线下流通提供知识产权咨询、保护、检测、维权、扶持、运营等精准、周到的一站式解决方案。

呼叫中心系统将服务热线接入，把语音导航功能、来电弹屏功能、电话录音功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、电话转接功能、客户关系管理功能等紧密联系起来。展现给用户一个完整、快捷的客服系统，大大提高客户的满意度和信任度，从而打造全新的客户服务形象。

杭州拾贝作为一家互联网+知识产权服务，努力打造的是一个服务平台，因此客户服务成为企业发展关键要素，服务型呼叫中心系统正是解决这个痛点的有力武器。

延伸阅读：服务行业呼叫中心系统有哪些功能？

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