呼叫易云呼叫中心 助力企业打赢疫情保卫战

疫情之下，企业如何正常运转？

呼叫易云呼叫中心 助您的企业打赢疫情保卫战！

        2020年的春节，被新型冠状病毒打乱了脚步！春节，本应是万家灯火、举国欢庆，但因疫情肆虐，13亿中国人止住了外出的脚步。

       基于疫情防控需要，目前中央到地方相继出台了交通管制（封城、封路、封村）、假期延长、企业延期复工等多项应对措施。抗击疫情，责无旁贷，但这状况确实让很多企业乱了阵脚。疫情之下，企业如何正常运转？

        在疫情的严重冲击的状况下，如何做好特殊时期内部外信息有效沟通，如何让员工能够做到居家办公？呼叫易云端呼叫中心系统助您一臂之力！

        原自建型呼叫中心可开通远程坐席，在家办公电脑安装软电话后即可注册到公司语音设备，在家登录呼叫易系统，可正常接打电话。

        没有呼叫中心系统的客户，可直接使用呼叫易云呼叫中心系统。呼叫易云呼叫中心，基于阿里云集中部署，系统具备高并发处理能力。疫情当下，客户无需特意购买设备，按需租用即可使用。

        1.员工在家，只有能连外网，就能登录呼叫易呼叫中心系统。企业管理员授权情况下，可使用手机或软电话接打电话，不影响正常办公，保护员工免受病毒侵害，提高沟通效率，节约时间成本，轻松实现远程办公。

        2.数据统一存储，坐席居家办公，由呼叫中心控制接听对应的分机电话，外呼依然走企业电话线路，通话录音和在公司办公一样存储在公司服务器上。坐席在家办公，接听或者外呼客户电话，都可以将情况填写到呼叫中心系统CRM模块。

        3.员工居家办公，如客户来电，需另外同事接听电话，即时转接，提升客户满意度。

        4.员工居家办公，如需多方讨论某一事情，可通过呼叫中心多方通话功能，分机之间发起多人电话会议，通话免费，沟通及时，为企业决策事情提供便利。

        5.客户来电，如需其他同事配合，可发起工单流转，加强部门协作。

        6.领导层可通过后台查看员工每天工作量，客户服务情况，工单处理情况、查听相关通话录音等。

　　呼叫易云端呼叫中心系统，助您和您的企业打赢这场疫情持久战！疫情期间，我们支持远程安装、调试，提供全天制远程线上系统功能指导，客服中心工作人员疑问全程在线跟踪解答。

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