定制型呼叫中心系统

定制型呼叫中心系统功能

    定制型系统功能除了具备标准版呼叫中心系统功能外，同时还具备以下功能：

1、支持二次开发Webservice接口{话务控制、来电弹屏、主叫推送、坐席状态变更、事件推送、信息查询等}；

2、支持行业常用数据库类型{Oracle/MySQL/sql、server/Access}；

3、提供呼叫中心工具条、多种与原来系统对接方式；

4、支持多种线路接入方式；PSTN、模拟中继、数字中继、SIP中继等；

5、安企业业务需求二次开发；

6、所有呼叫易系统版本具备功能中，任意定制功能。

定制型呼叫中心系统作用

    继承了标准型呼叫中心系统的作用，不同之处在于作用体现在企业定制化功能，为企业带来的作用也是不同的。如：优化电话流程，提升企业形象；统一客户管理，优化服务体验；提高工作效率，提升销售业绩；统一数据管理，支撑运营决策。

定制型呼叫中心系统优势

    1、自主知识产权：18年专注呼叫系统研发，与数百家企业建立长期战略合作，万名呼叫中心坐席成功使用；

    2、系统稳定：系统结构简练，上千套系统安全稳定运行，主流Linux/Windows操作系统，支持多种数据库类型；

    3、灵活性强：字段自定义修改，功能模块自主展现，支持分布式建设，增加坐席扩容方便，灵活组网；

    4、接口开放支持二次开发：标准API接口，可迅速与企业现有软件系统无缝对接，多种成熟对接方案；

    5、7*12小时技术服务：免去企业技术维护的后顾之忧，电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……，全方位360度一站式服务；

    6、在不改变现有业务流程的情况下和自己现有的业务系统：如CRM\ERP\商城系统等集成于一体；

    7、满足企业自己的呼叫坐席特殊需求及个性化定制需求。

呼叫易呼叫中心系统三大保障

    1、价格保障：诚信服务18年，上千套系统安全稳定运行，免费试用，保证价格优惠合理。

    2、技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为部分，可根据企业个性化需求增减功能模块。

    3、售后保障：系统软件在生命周期内免费提供系统维护与技术支持，硬件产品承诺一年质保。

呼叫易呼叫中心系统版本还有：

1、客服型呼叫中心系统

2、营销型呼叫中心系统