有些企业坐席的话机是需要连接PVN的，但偶尔会遇到连接不上VPN服务器的情况。已经做了相关配置，话机开启VPN,并且上传了配置文件后还是连接不上VPN服务器，话机界面没有VPN的图标提示，VPN服务器没连上。
解决方案
1.首先确认VPN服务器是否已经正常运行起来。正常情况下， VPN服务器运行起来以后，任务栏的VPN图标会显示绿色，鼠标移动到VPN图标上就可以看到VPN服务器的虚拟IP
2.检查话机的VPN配置文件：
把话机的tar文件解压出来，目录名称必须为keys，配置文件名必须为vpn.cnf，二者的名称不允许改变，如下图：
检查话机的VPN证书文件和配置文件是否正确，进入keys目录，如下图：ca、cert、key三个配置项对应的文件名应该与keys目录下的三个文件名称一致
证书路径应该是：
V72及以上版本：/config/openvpn/keys/ （所有机型都采用 /config/openvpn/keys/）
T20/T22/T26/T28 x.71.0.165 版本以下：/yealink/config/openvpn/keys/
T3X/VP530 : /phone/config/openvpn/keys/
检查话机的VPN配置文件和服务器的配置文件是否匹配，如下图：标注红色箭头的几个配置应该和服务器保持一致
检查一下话机的时间是不是在证书的有效期范围内，双击客户端证书文件可以查看证书有效期，如下图：（如果时间不对，需要重新制作证书，或者调整话机时间）
3. 打包.tar文件的方式不对，常见错误就是在网页端上传tar文件后，上传框内不会显示vpn.cnf，正常上传成功都会显示vpn.cnf,解决方法：用7-zip工具重新打开。
4. 如果还无法解决问题，请联系您的话机提供商寻求技术支持。
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