呼叫中心系统中常用的IP话机，经常会用到恢复出厂设置，由于话机品牌不同重置方式也不同，这篇文档我们就来讲解呼叫中心IP话机常用的恢复出厂设置方法。
呼叫中心职场中常见的IP话机中，这两种方法，总会有一种方法能强制进行恢复出厂设置。一种是亿联IP话机，通过长按话机上的“OK”键，就会出现恢复出厂设置的提示，按确定就会进入强制恢复出厂设置系统。
还有一类话机，通过这种方法都能强制恢复出厂设置，给话机断电，按住#，接上电，出现Post Mode 后松开#，输入*#168，屏幕出现Phone Reset 后给话机重新断电接电即可。
以上是强制恢复出厂设置的方法，再来讲解一下通过话机设置和网页端设置话机参数恢复出厂设置。
1、通过话机设置恢复出厂设置：点击“菜单”— “设置”---“高级设置”（默认密码 123或admin）--“恢复出厂设置”。
2、通过网页端设置话机参数恢复出厂设置：
2.1 先查看话机IP：通常是按“OK”键就会出现。
2.2 登陆话机网页参数设置页面：电脑打开浏览器，在“地址栏”输入话机的 IP 地址。
2.3 恢复话机参数：选择“系统” -- “系统配置” -- “恢复出厂设置”，勾选清除 CTE 目录、清除联系人、清除通话记录,点击“重设”。
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