呼叫中心系统怎么收费，多少钱？

    呼叫易客服小易经常遇到这样的问题：建一个电话呼叫中心到底要多少钱？你们呼叫中心的价格是多少？建一个呼叫中心的费用要多少？你们的呼叫中心怎么收费？还有网络咨询时最多的一句就是“你们呼叫中心是怎么收费的 ？”

    目前市场上做呼叫中心系统的还是很多的，价格比较混乱，系统的稳定性、安全性也模糊不定。决定系统最终价格的还有硬件设备费用，这里简单介绍两种模式的费用组成部分。

    自建型呼叫中心系统：也就是由企业技术团队自行研发或者由供应商定制研发，这种方式对于企业而言需要花费的成本是比较高的，在研发或定制的时候，需要购买搭建呼叫中心系统所需要的所有硬件以及软件设施，除此之外所需要的时间周期也是比较久的，因此对于绝大部分的小型企业而言都是不适合，一般只有一些存在个性化需求的小型企业才会选择的方式。自建系统对数据有着完全的掌握，对于大型企业，选择自建呼叫中心系统是比较可靠的。

    租用型呼叫中心系统：对于这种是绝大部分用户所选择的方式，企业用户根据自身的需求像供应商租用。这种模式下的呼叫中心系统的基础是云计算机技术，呼叫中心系统都是按照要求进行研发设定的，能够满足绝大部分企业的需求。企业在购买的时候，不需要购买任何的硬件或者软件的设施，只需要向供应商支付相应的费用即可，较为便捷。

    相比自建系统，租用呼叫中心系统不需要购买昂贵的硬件设备，成本低，按需租用，便捷迅速，可以随着业务规模扩大随时增添坐席，耗费时间短，系统提供商开通相关服务就能使用，也不需要后期维护，运营成本较低，使用过程中若有小故障，技术支持人员可远程调试，处理速度较快，适合大多数中小型企业使用。但是租用系统时，用户数据存储在云端，对于数据安全要求极高的企业不太合适。

    需要安装呼叫中心系统的企业都会对比价格，要知道目前这个价格范围差距比较大，主要分为租用和自建两种模式。租用的价格一般在200-500元不等，自建的价格就比较高了，最低也要上万元到上百万不等。

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