您需要的可能不是呼叫中心系统

    呼叫中心系统是基于CTI技术，必须搭载运营商线路才可以实现通话，想要利用呼叫中心系统实现“骚扰电话”的目的是不现实的。他们想要的是一套免费网络电话系统，即使有这样的系统也是系统开发商自己的线路，把坐席租用给用户。

    怎么判断我要的是不是呼叫中心系统呢？针对营销型的需求，呼叫中心系统能够解决这些问题：电话销售人员工作态度不积极、销售电话数量达不到企业要求、电话销售人员的恐惧心理、业绩不理想，可公司的工资成本依然存在、销售团队管理困难（销售难、招人难、资金紧张）、销售人员电话呼出数量少，质量差，业绩不理想……

    您的公司是否存在这些问题呢？呼叫中心系统的这些功能是否是你需要的？普通的功能有：批量导入客户、点击呼叫、话术知识库、来电转接、来电弹屏、监控录音、客户管理、自动语音应答等。

 

    在此声明，呼叫中心系统并不是免费的网络电话软件，建设呼叫中心系统需要运营商线路支持。如果是坐席数比较少考虑低成本，不需要自建，可以采取租用的形式。租用系统享受的功能是相同的，能够节约不少成本，适合小型呼叫用户。