专业知识：讯时穿透服务组网应用

 

 

1.穿透服务不支持港澳台及海外地区，以上地区建议更换网络方案用于外网IP分机注册；

 

2.出于安全考虑，暂停软电话Eyebeam通过穿透方式注册到OM系列设备上；

 

3.OM系列当前出货型号均支持穿透，老设备版本低于v107.5则不支持；

 

4.不是任何终端都可以使用穿透，对终端UA有严格的限制，参考《迅时穿透服务支持的终端列表》，如不在列表的终端，请联系商务提交测试申请；

 

5.当前使用穿透功能需要联系呼叫中心系统供应商提交申请，我们会在次日上午开通服务；

 

6.穿透功能与端口映射不能同时开启，否则会对语音和安全产生严重影响，且启用穿透后本地端口变换功能会被禁用；

 

7.穿透的局端（OM系列）和终端（网关、IP话机、软电话）均要接入互联网，且网络畅通，丢包大会影响语音；

 

8.登录OM设备 基本配置>外网访问，如看到 穿透连接失败，错误代码10，由于未能解析到域名导致，更改 基本配置>网络 修改DNS，首选DNS服务器：114.114.114.114，备选DNS服务器：114.114.114.115，OM系列设备、IP话机等终端需要同时配置；

 

9.注册端口写的是非5090端口（客户经常会混淆P2P注册和内网注册，P2P的注册端口恒定为5090）；

 

10.IP话机等终端的注册周期改为600S；

 

11.IP话机等终端需要启用SIP Option（自动检测服务器，检测间隔60秒），心跳检测有两种，一种option，一种就是udp包，有的叫法是服务器（心跳）检测，这一配置主要防止NAT通道被路由器给刷新掉会造成注册掉线及呼叫无法建立，路由器一般NAT保活在2~3分钟要不断的发送心跳包才能始终保持P2P的通道不会断开。

 

12.建议将OM系列设备和IP话机的本地端口均改为非5060，主要避免多账号同时注册路由器送错，SIP终端如果是多线路穿透注册的，本地SIP端口必须不同；

 

13.穿透注册信息填写正确，但是注册失败，怀疑路由器分配了小端口，可以尝试①将OM的本地端口改大②调整IP话机的本地端口为非5060，注册周期小于600s③重启路由器；

 

14.使用穿透有单通现象：关闭上端路由器的快速转发（或ALG）功能；

 

15.网关穿透注册到OM上显示注册失败，在网关 基本配置>客户端域名 也填写OM的P2P域名，可在级别8的日志中看，from和to字段后带的是云平台的地址而非域名则会失败；

 

16.终端通过穿透注册失败，怀疑路由器是非对称映射，由于NAT端口是不断刷新的，如果分配的NAT后端口是小端口，如果本地对小端口有冲突，那么带小端口出去能发出去，但是消息回不来，所以更改IP话机的端口后，路由器NAT刷新会重新再分配端口；

 

17.部分IP话机的穿透地址和端口是需要分开填写，端口同时填写到注册地址里会导致注册失败；

 

18.穿透安全码（OM随机）和穿透端口（5090）不可更改，OM系列113.5以上的版本穿透安全码出厂自带；

 

19.穿透组网不通时，配置P2P_OPTIONS=1，即：https://x.x.x.x/xml?method=gw.config.set&id1130=1（x.x.x.x为OM的IP地址）

 

延伸阅读：迅时OM系列IP-PBX一般问题解决方法