中国海洋石油集团有限公司以下简称“中海油”，是中国国务院国有资产监督管理委员会直属的特大型国有企业（中央企业），总部设在北京，在众多城市都设有分公司，网讯兆通呼叫易承接其中两个城市的电话录音系统建设，共计60多个坐席。
中海油电话录音系统，采用B/S架构设计，用户通过IE浏览器就可以实现对本设备的所有管理、设置、查询操作。软件可独立运行，平时无需外部设备协作。只要用户需要访问本设备数据时，只要打开任何一个与本设备在同一个网内的PC机上的web浏览器，就可以访问录音查询系统。
中海油电话录音系统功能
1、支持线路：模拟线路、数字中继线路、IP线路
2、自动录音：无需人工操作，系统会24小时自动开启录音、结束录音。
3、录音保护：独立运行操作，实现了较高的防病毒、抗干扰能力，对存储录音文件具有高效的保护作用。
4、自动增益：系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
5、自动清除：当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
6、电话查询：可以查询相关来电号码、去电号码、未接来电、录音时间、录音时长、录音通道号等各种信息。
7、通话监控：实施监控每个电话通道状态，系统与电话接线接口为高阻并联，各通道互不干扰，对通话质量没有任何影响。
8、录音备份：可以设置自动备份，也可以手动备份到其他存储介质（光盘、U盘、移动硬盘等）
9、话务分析：可以根据通话各种信息分类，并进行分析处理。
10、操作权限：可分等级设置操作人员权限，包括、监控、查询、删除、统计等。
中海油电话录音系统可实现跨设备、跨平台统一录音、录音汇聚、录音备份及录音查询和播放，支持提供标准的第三方对接接口。目前中海油两个职场电话录音系统均已稳定运行超5个月，零故障反馈。
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