呼叫系统部署方式有公有云、私有云、本地化硬件部署等三种,每种部署方式价格也是不同的,这篇文章我们来介绍一下呼叫系统本地化部署什么价格?
呼叫系统建设一般由几部分构成:硬件服务器、硬件IP话机、硬件运营商电话线、硬件语音网关、软件呼叫中心软件包、软件呼叫中心授权、双机热备软件包等。其中,IP话机是通用的,如有IP话机可利旧。热备是可选择项,根据项目需求选择是否需要热备部分。硬件部分用户可以选择自行采购,但硬件售后问题系统供应商不负责。
硬件部分价格基本上是透明的,用户可自行在服务器品牌官方购物网站参考价格,如IP话机那亿联话机来说,单价在400元左右;三汇语音网关根据几口数量不同价格也不同;硬件服务器是根据配置高低来定价的,供应商会根据项目需求配置合适的服务器。
软件部分价格每个供应商的定价是不同的,通常也是由几部分构成:核心软件包、功能授权费用、坐席费用、定制开发费用等。由于本地化部署是将软件买断长期使用,所以基础价格都不低,软件部分价格最低也要5万起。
总结来算,呼叫系统本地化部署价格就包含硬件和软件两部分,硬件理论上可以自行采购,但建议选择供应商统一提供,这对售后服务很有保障。