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圣格资产金融行业呼叫中心系统案例

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2020/7/14 17:52:40
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圣格（北京）资产管理有限公司（简称：圣格资产），集财富管理、信用风险评估与管理、投资、小微融资咨询服务等，综合性资产管理咨询服务企业。作为一家服务型企业，必须要有一个专业的呼叫中心平台。

圣格资产打造专业的金融行业呼叫中心平台，拥有严谨、高效、专业的服务团队，为用户提供更安全贴心的服务。圣格资产坚持“正略钧策，真诚守信”的企业精神，服务大众，推动着利率市场化的发展，实现“诚信、透明、高效、创新”的经营理念。

圣格资产金融行业呼叫中心系统解决方案

1、呼叫中心系统提供热线号码方案，如：400、95短号、010等，对外统一热线号码，实现服务热线24小时畅通。

2、呼叫中心系统提供强大的CRM客户关系管理方案，系统全渠道接入，收集来自热线电话、网站、APP、微信、公众号、小程序等信息数据。保证数据的安全性，员工离职也不担心数据泄露与客户丢失。

3、呼叫中心系统提供一体化的解决方案，支持电话回访功能，系统采用新一代软交换架构，扩容简单方便直接增加授权即可。

4、呼叫中心系统提供一站式平台办公解决方案，系统将客服、营销、办公、技术等各职能融合到一起，服务工单和售后工单都能通过系统就进行流转，任何操作都记录在系统，形成了一个溯源平台。

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