呼叫中心系统有什么功能

        呼叫中心，又称客户服务中心，是企业与客户沟通的重要桥梁。搭建呼叫中心系统有助于提升客户满意度，提升企业形象，促进企业发展，呼叫易呼叫中心系统厂家，通过电话交互方式，为客户提供全渠道的服务支持，包括电话、网站、电子邮件、短信、社交媒体等，呼叫中心系统功能主要包含：呼入/呼出、通话录音、来/去电弹屏、报表、座席监控等，可以帮助企业提升应答效率，快速回应来电客户需求。