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呼叫中心系统saas模式部署优势

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2020/5/28 18:19:32
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呼叫中心系统的部署方式主要分为两种：自建模式和saas模式。众所周知，自建模式成本比较高，搭建周期比较长，合适大型企业或是政府单位，比较注重安全性的呼叫中心。

对于中小型企业来说，saas模式就很有优势了，成本低、搭建周期短，而且能够使用呼叫中心系统所有功能。下面我们就来详细了解一下“呼叫中心系统saas模式部署优势”。

1、快速部署。用户必须部署完整的基础设施，其中包括硬件，软件，电话服务等。可以在几天甚至几周甚至几个月的时间内开始运行。

2、多站点管理。用户可以支持个人呼叫中心以及分布式多站点位置。无论站点的数量或地理位置如何，其呼叫中心将作为统一管理操作。

3、减少人工开支。呼叫中心系统saas模式可最大限度地减少维护用户的呼叫中心所需的内部员工人数。呼叫中心基础设施管理需要更少的内部专业资源。因此，用户可以节省人工和工资成本。

4、系统伸缩性强。企业用户可以根据自身的业务状态，和员工人数等选择座席数量灵活开通，并且由提供商负责完成所有的软件、硬件升级，帮助企业降低成本浪费的可能，提升企业的抗风险能力。

5、脱离空间的限制，使用门槛极低。只需要联网的设备（电脑/手机）+耳麦（甚至苹果的耳机就可以），真正能做到随时随地在家办公。

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