迅时OM系列IP-PBX一般问题解决方法

1. 如何恢复出厂设置

用尖状物按压RST此按钮3秒以上，直到STU指示灯呈红色闪亮后松开，等待设备重启完成即可。

2. 通话过程中有噪音

-  检查线路和设备的连接是否正常，是否接触不良；
-  更换话机测试；
-  检查电源接地是否正常、环境中是否有干扰源，比如在同一电源下还有其他功率较大的设备运行引入了干扰，或电源接地不良导致的电流音；
-  建议接地处理，排除环境中静电等干扰。

3. 自己听到自己说话的声音

检查回音消除是否打开，在输入设备IP地址处配置参数。
例如，xxx.xxx.xxx.xxx表示设备IP地址，配置参数为0，http://x.x.x.x/xml?method=gw.config.set&id76=0；
调小往模拟分机的增益。

4. 无法正常显示来电号码

-  检查“外线设置 > 模拟外线 > 高级”中来电检测是否开启（默认开启）；
-  将外线直连话机看是否有来显；
-  修改“系统配置 > 模拟外线 > 来电检测模式”，振铃后、振铃前测试。

5. 来电显示为字母P

运营商隐藏了来电号码，需联系运营商调整。

6. 外转外不生效

-  在“外线设置 > SIP外线”处查看并发，外转外至少2路并发，如果是模拟外线，至少需要2条模拟外线；
-  如果拨号规则为加前缀呼出，那么在“分机设置 > IP分机 > 设置”输入号码时，加前缀，用逗号（半角）隔开，直拨的模式则直接填写号码；（如果转移的号码是外地号码，同时有前缀，则9,015802165610）
-  外转外不会显示原始主叫，而是外线号码。

7. 用模拟分机上的R键做呼叫转接

摘机后按R键按理说等同于拍叉簧，但由于不同话机R键的效果不同，导致使用不稳定。建议在使用三方通话、呼叫转接、呼叫驻留等功能时，不要使用R键，尽量使用**。

8. 传真机接FXS口来显为乱码

将FXS口来显发送方式改为无校验位。

9. POS机刷卡失败

-  在“应用服务 > 媒体 > 编解码”只保留G711编码，或者把G711编码放在头位；
-  关闭回音消除，在“高级设置 > 路由表”中添加FXS CPN分机号CODEC PCMU/20/0；
-  在“应用服务 > 传真 > 传真模式”配置G.711透传。

    温馨提示：以上技术解答方案仅供参考。企业如果在应用中遇到类似的问题，请不要自行调配，尽量联系呼叫易售后服务人员，请专业的技术人员调试。