企业是如何从了解到上线呼叫中心系统的？-疑难解答-呼叫易

企业是如何从了解到上线呼叫中心系统的？

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2019/9/26 18:05:08
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随着时代的发展科技的进步，呼叫中心系统早已不是什么神秘的产品，但是仍然会有企业不知道什么是呼叫中心系统。接下来，小易来讲述一下呼叫易呼叫中心系统是怎样让用户了解，经理怎样的过程，最终企业决定上线这样一套管理系统。这里以房地产销售行业为例

1、解决用户疑问，什么是呼叫中心系统：呼叫中心系统可以解决当前企业在运营中遇到的一些常见问题，比如固定电话报装手续比较麻烦，销售和客服想统一号码难，目前公司电话功能不够齐全等问题。

2、呼叫中心系统可以提供详细的报表，对电话量的一个统计，有效客户的一个通话量和每小时统计的一个功能都比较详细。

3、呼叫中心系统可以帮你管理你的销售人员，员工使用这套系统时，他总共呼出多少电话，呼出电话总时长，有几个有效客户等，您都可以随时下载他们的沟通录音监督销售人员的业务质量等等。

简单地了解了呼叫中心系统的功能优势，用户对系统产生了好感，就会问及“呼叫中心系统的价格”。系统是根据企业目前的需求来定制的，需求的功能和坐席多少和价位有一定关系，初期只做了一个简单的了解，无法给出一个准确的报价。需要详细了解后，业务会根据实际情况做一份详细的报价方案。

报价做完以后，得到用户认可还不能直接实施上线，需要专业的技术人员上门演示系统功能，沟通企业对系统功能的需求。用户没有问题之后就开始走合同流程，一系列工作做完以后才开始施工，施工周期分为研发周期和安装调试周期，通用型系统研发周期为两周，安装调试周期为一周。

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