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开发一套呼叫中心系统需要多少钱？

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2019/12/24 19:01:52
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是的“开发一套呼叫中心系统需要多少钱？”这几乎是所有用户的疑问，都希望能够找到性价比高的软件系统。那我们就来了解一下，呼叫中心系统主要的费用包括哪些。

决定呼叫中心系统整体价格的一个重要因素就是坐席数（简单说就是系统使用数量），一般呼叫中心坐席数在4个以上，多的可达上万甚至更多。按照座席数量的授权费用，每个座席授权费用是不同的，数量越多单价越低。加上必要的软件包买断费用、以及必不可少的相关硬件费用，这就是呼叫中心系统私有化的全部费用。

呼叫中心系统还有另一种比较常见的部署方式，云租用模式，适合中小型呼叫中心，租用费用也是按照座席数来计算，单个座席包月费一百在100-600之间，坐席数越多价格越低。这种部署方式的全部费用只是租用费用，相比自建模式费用更低，但也有不足之处，详情请参考：公司呼叫中心系统搭建几种类型模式。

呼叫中心厂家多样化，导致呼叫中心系统的价格差别也很大，因此功能上也是有区别的，真正决定呼叫中心系统价格的因素是系统的价值。呼叫中心管理软件的价值体现在哪里呢？可以参考文章：呼叫中心系统厂家哪家做的比较好?

现在呼叫中心产品很多，自建型呼叫中心、租用型呼叫中心、托管型呼叫中心…… 每个不同模式的呼叫中心，价格都不同。要了解开发一套呼叫中心系统多少钱，还得从需求说起。首先不要问价格，问了也相当于是白问，别人回答不出来。应该先谈自己的需求，谈自己想要建一个怎么样的呼叫中心。

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