公司可以搭建小型呼叫中心系统吗？

 

    小型呼叫中心系统适合中小型企业，确切说是适合小型呼叫中心的企业，呼叫易定义5人以下的呼叫中心团队才叫小，值得注意的是大型企业也是很有可能只建设一个小型呼叫中心的。

 

    现如今，一个完整成熟的公司必然有一个属于自己的呼叫中心模块。如400电话呼叫中心，400电话本身只是一种可绑定通话设备的中转号码，400电话代理商在400号码办理的基础上开发了一系列的400电话管理功能，包括IVR语音导航、通话录音、来电弹屏、通话转接、客户留言、数据统计等功能，能够起到一个简易的小型呼叫中心的作用，企业无需任何硬件投入就可以快速搭建一套小型呼叫中心系统。

 

    400电话呼叫中心是不支持呼出的，所以不适合营销型和有外呼需求的公司。这就需要建设云呼叫中心，云呼叫中心是目前最为主流的小型呼叫中心系统搭建方案，适用于绝大多数的中小型企业。云呼叫中心是基于云计算技术和CTI技术的SaaS型呼叫中心解决方案，云呼叫中心服务商将系统服务器架设在云端，企业按需付费，通过账号密码登录即可实现电话的接听或外呼，并基于云呼叫中心系统功能实现客户信息管理、数据管理、坐席管理等。云呼叫中心系统的好处在于企业具有很强的灵活性和可扩展性，企业可根据业务发展需求随时扩容，或升级功能版本，而无需更换系统或升级维护。此外，云呼叫中心服务商推出了不同的垂直行业解决方案和标准化产品，企业可方便快速地搭建小型外呼系统、小型电销系统等。

 

    由此可以得出，公司不仅需要搭建一个小型呼叫中心系统，还需要选择适合自身的呼叫中心系统搭建模式，呼叫易会根据每个公司的应用场景配置最合适的解决方案。

 

1、小型呼叫中心系统搭建解决方案

2、什么是云呼叫中心系统,一团云雾?

3、云呼叫中心系统解决方案有哪些优势?