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呼叫中心系统中间件hujiaoyiDB

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2020/7/7 17:58:26
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呼叫中心系统之所以能够完美运行，并且能够实现那么多使用的功能，这与呼叫中心系统的几个中间件是密不可分的，比如：hujiaoyiCTI、FreeSwitch、Tomcat、hujiaoyiDB、Report等。这篇文章我们来了解一下呼叫中心中间件——hujiaoyiDB。

hujiaoyiDB在呼叫中心系统中的作用是实现录音功能，如这个中间件异常或是未启动，就会造成呼叫中心录音功能出错。对于hujiaoyiDB中间件，我们也不需要过多深入了解，明白它的作用是控制录音功能就可以。

呼叫中心系统应用hujiaoyiDB中间件的好处也可以简单了解下，通过专业的中间件hujiaoyiDB实时对电话进行录音。并且可以在系统上随时可查到相应的录音随时收听下载。

呼叫中心系统实现录音功能一般有两种途径，一种是通过中间件hujiaoyiDB实现，第二种是通过硬件设备实现。相对比而言中间件的方式更有优势，成本低、性能更稳定、对录音文件能够更灵活的管理。

呼叫中心系统的录音功能对于企业来说有着至关重要的作用，所以在选择系统时，录音功能的稳定性就尤为重要了，基于中间件hujiaoyiDB录音功能的呼叫中心系统更符合要求。

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